Zwroty i reklamacje

GWARANCJA

Naszym obowiązkiem prawnym jest dostarczenie zamówionego towaru bez wad. Jeżeli jednak otrzymany produkt będzie posiadał wady ukryte lub uszkodzi się podczas użytkowania z przyczyn niezależnych od Ciebie, możesz skorzystać z prawa gwarancyjnego, o ile gwarancja została udzielona np. przez producenta, importera lub sprzedawcę, a warunki gwarancji zostały wyszczególnione w dokumencie gwarancyjnym, który wówczas otrzymasz wraz z towarem. Brak informacji o gwarancji w opisie towaru oznacza, iż reklamacja może zostać złożona w terminie 2 lat od daty zakupu z tytułu rękojmi, tj. odpowiedzialności sprzedawcy za sprzedany towar.

REKLAMACJA

Niezależnie od tego czy na zakupiony towar udzielona została gwarancja producenta, importera lub sprzedawcy, jeśli po dokonaniu zakupu okaże się, że otrzymany towar jest uszkodzony, nie działa prawidłowo lub stwierdziłeś inną niezgodność towaru z zawartą umową w terminie do 2 lat od daty zakupu, masz prawo złożyć reklamację do sprzedawcy. Co do zasady, wadliwy towar powinien zostać odesłany do sprzedawcy, aby umożliwić mu zbadanie zasadności i ustosunkowanie się do złożonej reklamacji w terminie nie przekraczającym 14 dni od daty jej poprawnego złożenia. Sklep nie ma możliwości przyjęcia przesyłki niepłaconej lub wysłanej jako przesyłka pobraniowa dlatego reklamujący odsyłając towar na reklamację jest zobowiązany do poproszenia o wysłanie po niego kuriera lub poniesienia kosztu przesyłki, który w po uznaniu reklamacji za zasadną w kwocie najtańszej przesyłki powszechnej zostanie zwrócony.

ZWROT PRODUKTU – GWARANTOWANE 14 DNI NA ZWROT